为进一步提升天水经开区政务服务能力和水平，持续优化营商环境，今年，天水经开区政务大厅不仅在软环境上发力，让权力瘦身，让办事提速，而且还对智能化大厅进行了升级改造，不断提升政务大厅的软、硬件水平，营造一流的政务环境和营商环境。

一是各办事窗口着力简化办理流程资料，创新优化服务方式，落实高效、便捷的审批绿色通道、“一网通办”、一站式服务、“一窗受理”等项目，有效压缩了办理时限，提高了行政审批事项的即办率、办事窗口的办结率、群众满意率，企业和群众办事更加方便、快捷。

二是更新了大厅所有的老旧办公硬件，配备了叫号系统、大厅显示屏、LED滚动屏、打印机、高拍仪等办公设备及各类手机充电器、饮水台、应急雨伞等便民设施，对硬件进行了上档升级，不断满足群众需求。

三是为做好大厅疫情防控工作，天水经开区政务服务中心制定了大厅疫情防控应急预案等系列制度，抓细抓实大厅管理，保障办事群众和工作人员的健康安全，并利用大厅电子屏、宣传栏、指引牌等渠道，全方位做好防疫知识宣传，提高市民防控意识。