7 月 29 日，国家发改委营商环境发展促进中心调研组在组长陈庆鹏的带领下，赴天水经济技术开发区调研营商环境建设工作。期间，调研组专程走访经开区政务服务大厅，深入了解开发区政务服务工作开展情况。

当天上午 10 时 30 分许，调研组一行来到经开区政务服务大厅，实地察看大厅布局、窗口设置及业务办理流程。在综合窗口区域，政务服务中心主任马斌向调研组详细介绍了“一窗受理、集成服务”模式的运行情况，以及帮办代办服务开展情况——针对重点项目和企业，帮办代办专员全程跟进，提供从材料准备、表单填写到审批对接的 "全流程、一对一" 服务，切实解决企业 "办事无门、流程不清" 的难题。调研组对窗口工作人员熟练掌握多领域业务、高效为企业群众办理事项的能力表示认可。

陈庆鹏组长对经开区政务服务大厅的工作给予高度评价，他指出，大厅在综合窗口改革和帮办代办服务方面的探索实践，体现了以企业群众需求为导向的服务理念，为优化营商环境奠定了坚实基础。他强调，政务服务是营商环境的重要组成部分，希望经开区政务服务中心持续深化 "放管服" 改革，进一步做优帮办代办服务，提升综合窗口服务效能，不断创新服务模式、优化服务流程、提升服务质效，让企业群众办事更便捷、更高效、更舒心，以优质政务服务赋能营商环境迭代升级，为经开区高质量发展注入强劲动力。

经开区政务服务中心将以此次调研为契机，认真落实调研组的指示要求，持续优化综合窗口服务，拓展帮办代办范围，全力打造市场化、法治化、国际化的政务服务环境，为经开区营商环境提质升级贡献更大力量。

天水市营商环境建设局党组书记、局长张创利，经开区管委会副主任马小红陪同调研。