4月29日，市营商环境建设局与市政务服务中心联合召开全市优化营商环境政务服务现场观摩暨工作推进会。各县区及经开区营商环境建设部门、政务服务中心负责人，市政务服务中心窗口负责人，市营商环境建设局、市政务服务中心科室负责人参加。

会议指出，要以此次观摩市政务服务中心为契机，对标其管理运行机制和服务模式，将其作为标杆范例，通过互学互鉴、交流共进的方式，全方位提升各县区政务服务标准化、规范化、便利化建设水平。要始终锚定企业群众实际需求，以创新思维探索突破路径，从解决企业群众办事“急难愁盼”的细微处发力，打造更多具有天水特色的政务服务品牌，切实提升企业群众办事满意度。

会议强调，要聚焦政务服务效能提升，科学规划窗口功能布局，设置综合服务窗口和“即来即办”快速通道。要强化队伍能力建设，常态化开展业务培训、政策法规研学和服务礼仪实训，全面提升工作人员政策解读能力、沟通协调能力和主动服务意识。要以数字化改革为牵引，推动政务服务流程再造，实现“数据多流转、群众少跑腿”。要深化帮办代办机制，建立“主动问需—精准对接—全程跟进”服务链条，推出“上门办”“延时办”“定制办”，让政务服务更有温度、更具实效。要进一步提高政治站位、靠实工作责任、健全工作机制、狠抓工作落实，推动优质高效政务服务赋能营商环境迭代升级，为全市经济社会发展提供坚实保障。